历城税务：营商情景不断优化 便夷易近措施暖心降级

　　公共网·海报往事记者 李开元 通讯员 陈敏毓 王恒丽 济南报道

　　46599项，历城这是税务“码上办”平台往年以来为征税人缴费人提供一对于一短途效率的营业数目；81078单，这是营商优化易近往年以来，“云呼叫”平台为征税人缴费人提供热线解答效率的情景次数；47974个，这是不断便夷往年度经由微信家养咨询平台回覆涉税下场的个数。

　　这些数字的措施眼前，是暖心国家税务总局济南市历城区税务局不断提升效率质效、不断优化营商情景做出的降级自动。散漫《对于进一步深入税收征管刷新的历城意见》相关要求，历城区税务局聚焦征税人缴费人的税务需要，自动推广特色化效率，营商优化易近不断降级利便渠道，情景让办税缴费效率走心更暖心。不断便夷

　　办实事：“非打仗式”办税方式组合发力

　　“自从有了‘码上办’，措施去大厅的暖心次数越来越少了，不用带着质料去排队，如今随时随地就能经由手机操作提交恳求，真是太省事了！”历城区伟二利便店的财政职员刘女士说道。

　　在历城区税务局办税效率厅里，“码上办”布景的使命职员正井然有序地妨碍着工单认领、质料审核、网上受理等一系列使命，“客服式”效率搭建起更业余、更知心、更高功能的线上办税渠道。上线一年来，“码上办”排汇了一大批像刘女士这样的“粉丝”。随着营业种类不断削减调解，功能模块不断降级美满，当初已经拆穿困绕发票类、代庖类、报告类、证实类等八大类共61项营业，征税人缴费人惟独登录“码上办”小挨次，就能清晰看到规画相关营业所需的质料，轻松取患上相关证实的下载链接。

　　2021年以来，历城区税务局经由“码上办”为征税人缴费人规画涉税营业46599件，平均每一个月处置4600余件，现已经成为该局推广“非打仗式”办税的紧张本领。

　　“码上办”不光是“至多跑一次”的效率缩短，更是立异以及突破，进一步实现为了“走南闯北即办成”。同时，历城区税务局配套实施质料预审、微信家养咨询、“云呼叫”等效率，线上线下同频共振齐发力，用“非打仗式”办税的组合拳不断提升征税人缴费人的知足度以及取患上感。

　　解难题：税务证实事变见告应承制尽显温度

　　“如今的税务局真有人情趣！”张学生在历城区政务中间的税务窗口规画契税缴纳营业，由于母亲去世多年，身份证已经销户，因此无奈提供家庭住房情景书面查问服从。税务职员在清晰情景后，自动落实税务证实事变见告应承制的无关纪律，教育张学生填写了“见告应承书”，并乐成为其规画了契税缴纳营业。

　　“本以为不身份证实会很难办下来，我也做盛意思豫备了，但没想到勉强傅会，真是帮咱们处置了一个浩劫题。”张学生说道。见告应承制的“人情趣”以及税务部份的“高功能”让张学生拍案叫绝。

　　自见告应承制相关政策开始实施后，历城区税务局自动与“我为征税人缴费人办实事暨便夷易近办税东风行动”相散漫，不断睁开“减证便夷易近”行动，将其作为增长征纳互信的紧张措施。经由机关税务职员学习在一线，鼎力增长政策落着实一线，自动探究效率立异在一线，以高效的效率、利便的配置装备部署、高实质的队伍，为征税人缴费人纾难明困。

　　赋去世气愿望：留抵退税确认制助企业盘活资金

　　为了让市场主体更好享受增值税留抵退税优惠政策，历城区税务局自动推广“留抵退税确认制”，并经由优化流程、简化手续、激进绿色通道、机关专人审核等方式，不断后退退税功能，辅助企业尽快盘活资金链。

　　“留抵退税确认制”的实施，让征税人从自行报告转变为“一键确认”大大减轻了征税人税款合计以及表单填写的负责。经由大数据合成，该局为适宜退税条件的征税人妨碍精准退税揭示以及数据推送。2021年来，该局共有19户征税人经由“确认制”实现退税，均当天到账。

　　历城区税务局将进一步开掘征税效率后劲，分心用情为征税人缴费人解难题办实事，助力税费优惠中转快享，以“税能源”不断激发市场主体去世气愿望，不断增长营商情景优化降级，为地域经济社会睁开输入税务实力。